Zásady zpracování osobních údajů
Zásady zpracování osobních údajů společnost POS Media Czech Republic, s.r.o.
1. Úvod
1.1. Správcem vašich osobních údajů je společnost POS Media Czech Republic, s.r.o., IČO: 256 26 493, se sídlem Budějovická 778/3, 140 00 Praha 4 (dále jen „společnost POS Media CZ“), která je součástí skupiny POS Media Europe.
1.2. Společnost POS Media CZ zpracovává osobní údaje výhradně v souladu s vnitrostátními předpisy a předpisy Evropské unie, zejména zákonem č. 110/2019 Sb. o zpracování osobních údajů, nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohynu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (GDPR) a dalšími právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů, včetně předpisů vydaných příslušnými dozorčími orgány. Následující informace Vám poskytují přehled o zpracování osobních údajů společností POS Media Czech Republic, s.r.o.
1.3. Termínem „zpracování“ se míní veškeré aktivity týkající se vašich osobních údajů včetně jejich shromažďování, manipulace s nimi, ukládání, sdílení, přístupu k nim, jejich používání, předávání a likvidace.
1.4. „Osobní údaje“ jsou definovány jako veškeré informace vztahující se k identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě.
1.5. Tyto zásady zpracování osobních údajů mimo jiné uvádějí, jaké osobní údaje společnost POS Media CZ zpracovává a jakým způsobem osobní údaje získává a pro jaké účely jsou tyto osobní údaje zpracovávány, včetně zpracování prostřednictvím cookies, ke kterému dochází při návštěvě webových stránek společnosti POS Media CZ.
2. Shromažďování informací
2.1. Společnost POS Media CZ zpracovává osobní údaje získané zejména některým z následujících způsobů:
i. informace poskytnuté přímo subjektem údajů, např. vyplněním formuláře při vstupu na webové stránky, zasláním objednávky, uzavřením smlouvy, zasláním přihlášky do soutěže nebo jiným způsobem;
ii. získané vaší aktivitou při využívání webových stránek a jednotlivých produktů a služeb, např. prostřednictvím cookies a podobných technologií. Více informací o tom, jak společnost POS Media CZ soubory cookies používá naleznete pod odkazem Změnit nastavení cookies
iii. v některých případech získává společnost osobní údaje rovněž z volně přístupných veřejných rejstříků (zejména při přípravě smluv a jejich návrhů)
3. Zpracovávané osobní údaje
3.1. Rozsah zpracovávaných osobních údaje se liší v závislosti na účelu zpracování. Následující přehled představuje výčet nejčastěji zpracovávaných kategorií osobních údajů.
3.2. Správce zpracovává tyto osobní údaje:
i. identifikační údaje, zejména jméno, příjmení, označení a číslo dokladu, datum narození, titul, uživatelské jméno, DIČ;
ii. kontaktní údaje, zejména elektronickou adresu, telefonní číslo, doručovací adresu, fakturační adresu, případně kontakt na sociálních sítích;
iii. vaše nastavení, zejména detaily profilu, nastavení odběru newsletterů, katalogů, tiskových zpráv, členství ve věrnostních programech, sledované nabídky, hodnocení produktů a služeb, vyplněné dotazníky apod.;
iv. smluvní údaje a informace obchodní povahy, jako např. údaje o vašich objednávkách, zejména údaje o objednaných produktech a službách, způsobu poskytování těchto produktů a služeb, platební údaje, údaje o reklamacích apod.;
v. při návštěvě webových stránek společnosti údaje o vašem chování na webu, zejména údaje o zobrazených produktech a službách, odkazy, na něž klikáte, způsob pohybu po webu, frekvenci návštěv, původní zdroj („referenční odkaz“) vedoucí k návštěvě webu, údaje o používaném zařízení, jako je IP adresa, poloha zařízení, identifikace zařízení apod.; a
vi. údaje o vašich stížnostech, komentářích, žádostech, zpětné vazbě, přihlášení k odběru informací, newsletterů apod.
vii. údaje pro vedení personálně-mzdové agendy, tedy např. údaje o rodinném stavu a rodinných příslušnících, údaje o dosaženém vzdělání, údaje o zdravotním stavu získané v souladu s příslušnými předpisy, apod.
4. Účel a právní základ zpracování osobních údajů
4.1. Jednotlivé účely zpracování osobních údajů a jejich právní základ jsou uvedeny v přehledu níže:
i. Personalizace kontaktů, nabídka vhodných produktů a služeb, identifikace potenciálních zákazníků na základě souhlasu uděleného subjektem údajů
Při návštěvě webových stránek je možné vyplnit formulář (dále jako „formulář“), na jehož základě může společnost POS Media CZ zpracovávat vaše osobní údaje za účelem lepšího porozumění vašim zákaznickým potřebám a přizpůsobení obchodních sdělení, nabídky produktů a služeb, apod. a dále pro účely zjišťování obchodních příležitostí a určování potenciálních zákazníků.
ii. Plnění smluvních povinností
Společnost POS Media CZ zpracovává údaje osob, které se účastní smluvních vztahů se společností POS Media CZ potřebné pro přípravu, uzavření a plnění smlouvy i pro případné reklamace apod. Právním důvodem zpracování je v takovém případě nezbytnost zpracování pro plnění smlouvy.
iii. Identifikace trendů a sestavování statistik
Po vyplnění formuláře může společnost POS Media CZ zpracovávat vaše osobní údaje pro účely identifikace trendů a sestavování statistik. Správce zjišťuje např. z jakých regionů přicházejí uživatelé webových stránek, původní zdroj vedoucí k návštěvě webových stránek (referenční odkaz) apod.
iv. Poskytování informací (např. newslettery, katalogy a tiskové zprávy)
Pokud se přihlásíte k odběru newsletterů, katalogů či tiskových zpráv společnosti POS Media CZ, nebo si vyžádáte takové materiály či informace jednorázově, společnost POS Media CZ zpracuje vaše osobní údaje za účelem jejich poskytnutí. Odhlásit odběr je možné kdykoli, prostřednictvím tlačítka či linku uvedeném v každém emailu obsahujícím výše uvedené materiály či informace. Ke zpracování údajů v těchto případech dochází zpravidla na základě souhlasu subjektu údajů nebo v souvislosti s plněním smluvních povinností.
v. Vyřizování podnětů, žádostí, stížností, a poskytování zpětné vazby
Prostřednictvím webových stránek či sociálních médií je možné společnosti POS Media CZ zasílat nejrůznější podněty, žádosti či stížnosti, vznášet dotazy apod. Společnost POS Media CZ může zpracovávat vaše osobní údaje za účelem zodpovězení dotazů, vyřízení žádostí, zpracování podnětů, a poskytnutí zpětné vazby. Právním důvodem zde bude zpravidla oprávněný zájem správce nebo zpracování nezbytné pro plnění smlouvy.
vi. Zpracování osobních údajů zaměstnanců a uchazečů o zaměstnání či spolupráci
Společnost POS Media CZ zpracovává nejen osobní údaje zaměstnanců a spolupracovníků, ale rovněž uchazečů o zaměstnaní nebo jinou formu spolupráce. Důvodem je jednak plnění zákonných povinností správce v postavení zaměstnavatele a v některých případech oprávněný zájem správce.
vii. Plnění jiných právních povinností stanovených národní či evropskou legislativou
Společnost POS Media CZ je povinna zpracovávat údaje pro účely vyžadované platnými právními předpisy, včetně právních předpisů příslušných dozorčích orgánů (např. účetní a daňové účely).
viii. Zajištění fungování webových stránek
Při návštěvě webových stránek společnost POS Media CZ dochází ke zpracování cookies z důvodu zajištění správného fungování webových stránek, zajištění odpovídajícího komfortu uživatelů, vedení statistik nebo cílení reklamy. Právním základem pro zpracování osobních údajů v rámci souborů cookies je oprávněný zájem u nezbytných cookies a souhlas u cookies.
ix. Oprávněné zájmy
Společnost POS Media CZ má právo zpracovávat osobní údaje z důvodu vlastního, subjektivně stanoveného zájmu. V takovém případě je povinna vás informovat o právu na námitku proti takovému zpracování a o právu na výmaz. Oprávněný zájem musí být nezbytný pro dosažení stanoveného cíle a zpracování nesmí představovat nepřiměřené riziko. Oprávněný zájem společnosti POS Media CZ představuje např. zájem na zajištění pořádku, bezpečnosti a ochrany majetku společnosti
5. Osobní údaje zpracovávané prostřednictvím cookies
5.1. Cookies představují malé textové soubory tvořený písmeny a číslicemi, které počítač s webovou stránkou prostřednictvím prohlížeče odesílá do vašeho zařízení (počítač, telefon) a ukládá na pevném disku. Tyto soubory umožňují společnost POS Media CZ vás rozlišit od ostatních uživatelů a identifikovat způsob, jakým pracujete s našimi webovými stránkami, lépe s vámi komunikovat nebo efektivněji cílit některé marketingové aktivity. Použití cookies můžete omezit nebo zablokovat v nastavení webového prohlížeče.
5.2. U některých produktů jsou soubory cookies nezbytné k fungování webu a také k poskytování služby (tzv. nezbytné cookies). V ostatních případech lze cookies využívat jen se souhlasem (analytické a marketingové cookies). V rámci nastavení souhlasů s užíváním souborů cookies můžete tedy akceptovat veškeré cookies prostřednictvím tlačítka „ANO, souhlasím“, akceptovat jen nezbytné cookies prostřednictvím tlačítka „Použít jen nezbytné cookies“ nebo provést vlastní nastavení prostřednictvím tlačítka „Nastavení cookies“.
5.3. Více detailů o využívaných souborech cookies naleznete pod odkazem Změnit nastavení cookies
6. Uchovávání a ochrana osobních údajů
6.1. Společnost POS Media CZ bude vaše údaje uchovávat po dobu nezbytnou ke splnění účelů uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů, pokud právní předpisy, které jsou pro společnost POS Media CZ závazné, nevyžadují nebo neumožňují delší dobu uchování.
6.2. Doba pro uchování údajů bude stanovena podle následujících kritérií jako:
i. doba trvání vašeho vztahu se společností POS Media CZ;
ii. doba, kterou vyžadují právní předpisy, které jsou pro společnost POS Media CZ závazné (například daňové a účetní povinnosti); a
iii. doba vhodná podle právního postavení společnosti POS Media CZ (například příslušné promlčecí lhůty).
6.3. Společnost POS Media CZ je pomocí vhodných bezpečnostních opatření povinna zajistit, aby byl přístup k vašim osobním údajům řádně zabezpečen, a to v závislosti na okolnostech, s přihlédnutím ke stavu techniky, nákladům na provedení, povaze, rozsahu, kontextu a účelu zpracování i příslušným rizikům Na podporu tohoto závazku je společnost POS Media CZ povinna zavést náležitá technická, fyzická a organizační opatření chránící osobních údaje uživatele před neoprávněným či náhodným zničením, změnami, zveřejněním, zneužitím, poškozením, krádeží, náhodnou ztrátou nebo neoprávněným přístupem.
7. Poskytování a předávání osobních údajů třetím stranám
.
7.1. Společnost POS Media CZ může zpracovávané osobní údaje předávat jiným společnostem v rámci skupiny POS Media Europe. Společnost POS Media CZ je v takovém případě povinna zajistit, aby byly v souvislosti s vašimi osobními údaji uplatňovány tytéž záruky, jaké poskytuje sama.
7.2. Společnost POS Media CZ je oprávněna rovněž předat osobní údaje v souladu s platnou právní úpravou takovým správcům, které konkrétní právní předpis stanoví – jedná se zpravidla o orgány veřejné moci (např. soudy, orgány činné v trestním řízení, apod.)
7.3. V odůvodněných případech může společnost POS Media CZ zpřístupnit osobní údaje zpracovatelům, kteří zpracovávají osobní údaje podle jejích pokynů.
7.4. Pro výše uvedené účely se jedná se především o zpracování osobních údajů třetími stranami, kterými jsou:
i. Dodavatelé a provozovatelé informačních systémů;
ii. externí odborníci v jednotlivých agendách a poskytovatele externího poradenství (právní, účetní a jiné poradenské firmy);
iii. poskytovatel aplikací Google Analytics a YouTube, tj. společnost Google Inc., se sídlem 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA
7.5. Pokud takové poskytnutí znamená předání osobních údajů mimo EU/EHP, společnost POS Media CZ zajistí, aby se zpracovatelem byla uzavřena standardní dohoda o ochraně údajů podle pravidel Evropské komise. Alternativně lze před takovýmto předáním poskytnout jiné záruky.
8. Práva uživatele
8.1. Právo na přístup k osobním údajům
Můžete si vyžádat potvrzení o tom, zda a v jakém rozsahu jsou vaše osobní údaje společností POS Media CZ zpracovávány. V případě, že ano, můžete požádat o přístup ke svým osobním údajům a dalším informacím, jako je například účel jejich zpracování. Rovněž máte nárok na kopii svých osobních údajů, které jsou zpracovávány.
8.2. Právo na opravu a výmaz
Zjistíte-li, že některé vaše osobní údaje jsou nedostačující, neúplné nebo nesprávné, máte nárok na jejich opravu. Své osobní údaje za určitých okolností můžete nechat vymazat (např. pokud již nejsou zapotřebí k účelům, k jakému byly shromážděny).
8.3. Právo vznášet námitky proti určitému způsobu zpracování
Proti zpracování svých osobních údajů zpracovávaných na základě oprávněného zájmu můžete vznést námitku. V případě, že budou zpracovávány pro účely aktivit přímého marketingu, společnost POS Media CZ přestane vaše osobní údaje zpracovávat bez dalšího. V ostatních případech tak společnost POS Media CZ učiní tehdy, když nebudou existovat žádné závažné důvody opravňující ji k dalšímu zpracovávání. Pokud jste se přihlásili k odběru informací emailem, každá emailová zpráva bude obsahovat snadno přístupnou funkci pro odhlášení, pomocí které lze odběr zrušit.
8.4. Právo na omezení zpracování
Můžete požádat o omezení zpracování jeho osobních údajů, a to v případě, že:
i. zpracovávané údaje jsou nepřesné;
ii. zpracování je protiprávní;
iii. zpracovatel již osobní údaje nepotřebuje pro účel zpracování a uživatel je požaduje pro výkon svých právních nároků; nebo
iv. jste vznesli námitku proti zpracování.
8.5. Právo na odvolání souhlasu
Svůj souhlas se zpracováním osobních údajů máte právo kdykoli odvolat, a to v takovém rozsahu, v jakém je toto zpracování založeno na vašem souhlasu.
8.6. Právo na přenositelnost dat
Kdykoli můžete společnost POS Media CZ požádat o strojově čitelnou kopii osobních údajů, jejichž zpracování je založeno na vašem souhlasu nebo smlouvě, i těch osobních údajů, které byly společnosti POS Media CZ poskytnuty automatizovaně, a může požádat o jejich předání jinému správci osobních údajů.
8.7. Právo podat stížnost
V případě pochybností o dodržování povinností souvisejících se zpracováním osobních údajů máte právo podat stížnost Úřadu pro ochranu osobních údajů.
9. Kontaktní údaje
9.1. Všechny dotazy, žádosti či stížnosti, kterými uplatňujete svá práva plynoucí z těchto informací o ochraně osobních údajů a z platných právních předpisů, můžete zasílat:
- emailem: info@posmedia.cz; nebo
- písemně: Budějovická 778/3, 140 00 Praha 4.
Rozhodněte se, které soubory cookies chcete povolit. Toto nastavení můžete kdykoliv jednoduše změnit kliknutím pod odkazem
"Změnit nastavení cookies" výběrem úrovně souhlasu.
Více o google cookies zde: https://business.safety.google/adscookies/